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服務中心
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常見問題
  • 01
    問:怎么寄存行李?
    答:客運南站在售票大廳及第一候車區設有專門寄存的行李柜。小柜2元/24小時,中柜3元/24小時,大柜5元/24小時。寄存行李需投幣。
  • 02
    問:車站內是否可以購買返程票?
    答:目前,本站暫不提供返程票的購買。
  • 03
    問:我可以在這買其他長途汽車站的票嗎?
    答:目前,本站只出售由本站發出的長途班次車票。其他長途汽車站的車票暫無法出售。
  • 04
    問:我行程有變,可以改簽車票嗎?
    答:長途汽車票無法改簽,如遇行程有變,可先退票,再重新購買相應時間的車票。
  • 05
    問:買好票不去了,怎么退?
    答:目前,無論是現場窗口購票或者網上購票,退票都只能至售票窗口退。
  • 06
    問:退票要收手續費嗎?
    答:退票要收取手續費的,退票手續費按發車時間計算:發車前2小時以內扣除手續費20%,發車前2小時以外扣除手續費10%,車票過期作廢。過了發車時間車票不予退票。
  • 07
    問:我不知道我這張票的檢票口在哪?
    答:紙質票上都印有相應的檢票窗口、車次、座位號等信息。旅客進入安檢后既能找到相應的檢票窗口。
  • 08
    問:我怕當天來買不到票,可以來提前買嗎?
    答:可以。本站目前可預售10天之內的所有始發班次,遇節假日,預售天數還會適時提前,詳情可關注“臺州市客運中心”微信公眾號。
  • 09
    問:半票網上如何購買?
    答:身高為1.2-1.5米的兒童乘車可購買兒童半價票,購票時,增加乘車人信息后即可點擊選擇全票或者半價票。
  • 010
    問:攜帶的兒童是否需要購票?
    答:攜童票(1.2米以下)需在購買時提前告知窗口售票人員,一張全票可免費攜帶一名1.2米以下的兒童。如在網上購買了全票,則需要到售票窗口增加一名免費兒童票。
  • 11
    問:身份證遺失了可以乘車嗎?
    答:購票、乘車都實行身份證實名認證,乘車需攜帶相應真實的身份證件,如身份證、市民卡、社保卡、駕駛證等等,如果沒有攜帶其他可證明身份的證件,站內有警務室可以打印臨時身份證明乘車。
  • 12
    問:我在網上訂票時選擇日期或班次錯誤了,能不能改簽?
    答:汽車票沒有改簽,只能退票后重新購買,給您帶來不便敬請諒解。
  • 13
    問:已在網上訂購客票成功,什么時候可以去取票?
    答:如訂票成功,可提前至售票大廳窗口或自助取票機,憑借身份證或訂票短信取票。
  • 14
    問:網上訂票成功后是否可以直接上車?
    答:網上訂票成功后需到售票大廳取票,檢票時要憑身份證及車票相對應才可上車。
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